| Цель | Описание |
| Гарантия оплаты | Обеспечение возможных дополнительных услуг |
| Защита от ущерба | Компенсация возможного повреждения имущества |
| Минимизация рисков | Снижение финансовых потерь отеля |
- Фиксируется при заселении
- Обычно составляет 10-30% от стоимости номера
- Может взиматься за каждые сутки проживания
- Принимается наличными или блокируется на карте
- Проверка номера при выезде
- Сверка счета за дополнительные услуги
- Возврат неизрасходованных средств
- Срок возврата: от моментально до 3-5 банковских дней
| Категория отеля | Средний размер депозита |
| Эконом-класс | 500-1 500 руб./сутки |
| Бизнес-класс | 2 000-5 000 руб./сутки |
| Премиум-класс | 10 000-30 000 руб./сутки |
| Курортные отели | Эквивалент 1-2 суток проживания |
- Мини-бар и дополнительные услуги
- Телефонные переговоры
- Повреждение имущества отеля
- Штрафы за курение в номере
- Уборка после сильного загрязнения
- Обнаружение недостачи или повреждений
- Неоплаченные дополнительные услуги
- Нарушение правил проживания
| Тип депозита | Характеристика |
| Фактический платеж | Реальное списание суммы с карты гостя |
| Блокировка средств | Временное замораживание суммы на карте |
| Наличный расчет | Внесение денег в кассу отеля |
- Уточняйте размер депозита при бронировании
- Сохраняйте все чеки и квитанции
- Требуйте акт при удержании средств за повреждения
- Проверяйте сроки разблокировки средств на карте
Юридические аспекты
- Условия депозита должны быть указаны в договоре
- Отель обязан предоставить обоснование удержаний
- Гость вправе оспорить необоснованные списания
Гостиничный депозит служит защитным механизмом для обеих сторон: отель получает гарантию возмещения возможных расходов, а гость - прозрачную систему расчетов за дополнительные услуги.
