| Функция | Описание |
| Определение содержания | Четкое описание сути услуги |
| Фиксация требований | Технические и качественные параметры |
| Регламентация процесса | Этапы и сроки оказания |
| Предотвращение споров | Однозначное толкование условий |
- Наименование и описание услуги
- Объем и содержание работ
- Требования к качеству
- Сроки исполнения
- Порядок приемки
- Квалификационные требования к исполнителю
- Необходимые ресурсы и материалы
- Процедура контроля качества
- Ответственность сторон
| Параметр | Спецификация | Договор |
| Содержание | Технические детали услуги | Правовые условия сотрудничества |
| Юридическая сила | Приложение к договору | Основной документ |
| Изменения | Может обновляться чаще | Требует допсоглашения |
- Техническая - описывает технологию оказания
- Качественная - фиксирует стандарты результата
- Ресурсная - перечисляет необходимые средства
- Процессная - детализирует этапы выполнения
- Снижение риска недопонимания
- Возможность точного расчета стоимости
- Упрощение контроля качества
- Прозрачность условий для обеих сторон
- Сокращение времени на согласование деталей
| Раздел | Содержание |
| 1. Общие положения | Назначение документа, стороны |
| 2. Описание услуги | Подробная характеристика |
| 3. Требования | Качественные и количественные параметры |
| 4. Условия оказания | Сроки, место, порядок |
Спецификация услуги является важным документом, который детализирует условия оказания услуг и помогает избежать разногласий между сторонами. Грамотно составленная спецификация повышает качество обслуживания, обеспечивает прозрачность взаимоотношений и способствует успешному выполнению обязательств.
