Бонусная программа М.Видео имеет определенные условия использования накопленных баллов. В этой статье мы подробно разберем правила сгорания бонусов и способы предотвращения их потери.
Содержание
Основные правила сгорания бонусов
| Условие сгорания | Периодичность | Количество бонусов |
| Отсутствие покупок | Ежегодно | Все неиспользованные |
| Истечение срока | Через 2 года | По партиям начисления |
Механизм сгорания бонусов
1. По принципу FIFO
- Первые накопленные бонусы сгорают первыми
- Каждая партия имеет свой срок действия
- Система автоматически списывает самые старые бонусы
2. Условия сохранения
- Совершайте хотя бы одну покупку в год
- Используйте бонусы до истечения срока
- Активируйте специальные предложения
Как проверить сроки сгорания
| Способ проверки | Где посмотреть |
| Личный кабинет | Раздел "Мои бонусы" |
| Мобильное приложение | Карточка бонусного счета |
| Чек после покупки | Остаток и дата сгорания |
Пример сгорания бонусов
- 01.01.2023 начислено 5000 бонусов
- 01.03.2023 начислено 3000 бонусов
- При отсутствии покупок до 01.01.2025 сгорят первые 5000
- Остальные 3000 сгорят 01.03.2025
Как избежать сгорания бонусов
1. Регулярные покупки
Совершайте хотя бы небольшие покупки раз в 11 месяцев.
2. Своевременное использование
- Планируйте крупные покупки
- Используйте бонусы частично
- Отслеживайте ближайшие даты сгорания
3. Настройка уведомлений
| Тип уведомления | Как включить |
| Email-оповещения | В настройках профиля |
| Push-уведомления | В мобильном приложении |
Восстановление сгоревших бонусов
- Обратитесь в службу поддержки
- Предоставьте данные о последних покупках
- В исключительных случаях возможен возврат 50% бонусов
- Требуется рассмотрение персонального менеджера
Частые вопросы
Сгорают ли бонусы при активных покупках?
Нет, каждая покупка продлевает срок всех бонусов еще на год.
Можно ли продлить срок бонусов?
Да, участвуя в акциях или покупая товары из специального списка.
Как узнать точную дату сгорания?
В мобильном приложении во вкладке "Бонусный счет".
Понимая правила сгорания бонусов в М.Видео, вы сможете эффективно управлять своей бонусной программой и избежать неожиданной потери накопленных баллов.
