Смена тарифного плана в системе DDX требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм изменения тарифного пакета для абонентов.
Содержание
Способы смены тарифа в DDX
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении DDX
- Через контактный центр
- В сервисных центрах компании
Пошаговая инструкция через личный кабинет
Процедура изменения тарифа
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ddx.ru
- Перейдите в раздел "Мои тарифы"
- Выберите опцию "Сменить тарифный план"
- Ознакомьтесь с доступными вариантами
- Подтвердите выбор нового тарифа
- Дождитесь SMS-подтверждения
Сроки активации
| Тип изменения | Время активации |
| На более дорогой тариф | В течение 2 часов |
| На более дешевый тариф | С 1 числа следующего месяца |
Изменение через мобильное приложение
Алгоритм действий
- Откройте приложение DDX
- Войдите в свой аккаунт
- Тапните по текущему тарифу
- Выберите "Изменить тариф"
- Подтвердите операцию
Требования к устройству
| Параметр | Значение |
| Версия Android | 7.0 и выше |
| Версия iOS | 12.0 и новее |
Особенности смены тарифа
- При переходе сохраняется номер телефона
- Неиспользованные минуты и интернет сгорают
- Дополнительные опции могут быть отключены
- Возможна комиссия за досрочную смену тарифа
Ограничения
- Не чаще 1 раза в 30 дней
- При наличии задолженности смена недоступна
- Некоторые корпоративные тарифы нельзя сменить самостоятельно
Контакты для помощи
| Способ связи | Контактные данные |
| Телефон | 8-800-XXX-XX-XX |
| Электронная почта | support@ddx.ru |
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете |
