Доступ к интернет-банку ПСБ может быть временно ограничен по разным причинам. Рассмотрим основные проблемы при входе в личный кабинет и методы их устранения.
Содержание
Основные причины проблем со входом
- Неверные логин или пароль - ошибки при вводе учетных данных
- Блокировка аккаунта - после нескольких неудачных попыток входа
- Технические работы - временная недоступность сервиса
- Проблемы с интернет-соединением - слабый сигнал или отсутствие сети
- Устаревшее приложение - использование старой версии мобильного банка
- Вирусное ПО - вредоносные программы на устройстве
Что делать, если не получается войти?
1. Проверьте правильность вводимых данных
Убедитесь, что вводите корректный логин и пароль. Проверьте раскладку клавиатуры и не нажат ли Caps Lock.
2. Восстановите доступ
Используйте функцию "Забыли пароль" на странице входа или обратитесь в службу поддержки.
3. Проверьте статус сервиса
На официальном сайте банка или в соцсетях может быть информация о технических работах.
4. Обновите приложение
Для мобильного банка: зайдите в App Store или Google Play и установите последнюю версию.
5. Попробуйте другой браузер или устройство
Иногда проблема может быть связана с конкретным браузером или устройством.
Меры безопасности
- Никому не сообщайте свои учетные данные
- Используйте сложные пароли и регулярно их меняйте
- Установите антивирус на свои устройства
- Не входите в интернет-банк с чужих или публичных компьютеров
Контакты технической поддержки
| Телефон | 8 800 333-22-44 |
| Электронная почта | support@psbank.ru |
| Часы работы | Круглосуточно |
Если проблема сохраняется после выполнения всех рекомендаций, обратитесь в службу поддержки ПСБ для получения профессиональной помощи.
