Аннулирование авиабилета Аэрофлот возможно в соответствии с правилами авиакомпании и условиями приобретенного тарифа. Рассмотрим процедуру отмены бронирования и возврата денежных средств.
Содержание
Условия аннулирования билетов
Возможность возврата зависит от типа тарифа:
| Тип тарифа | Условия возврата |
| Эконом-класс (невозвратный) | Возврат возможен с удержанием штрафа, без возврата стоимости билета |
| Эконом-класс (возвратный) | Возврат с комиссией согласно условиям тарифа |
| Бизнес-класс | Полный возврат или изменение без штрафов |
Способы аннулирования билета
- Через личный кабинет на сайте Аэрофлота
- Через мобильное приложение
- В кассе аэропорта
- По телефону колл-центра
- Через турагентство (если билет куплен там)
Пошаговая инструкция для онлайн-аннулирования
- Авторизоваться на сайте Аэрофлота
- Перейти в раздел "Мои бронирования"
- Найти нужное бронирование
- Выбрать опцию "Вернуть билет"
- Подтвердить аннулирование
- Заполнить заявление на возврат
- Дождаться подтверждения аннулирования
Необходимые документы для возврата
- Паспорт или документ, использованный при покупке
- Номер бронирования или билета
- Банковские реквизиты для возврата средств
- Заполненное заявление на возврат
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 7-30 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 3-10 рабочих дней |
| Наличные (через кассу) | До 30 рабочих дней |
Особые случаи аннулирования
1. Аннулирование по инициативе авиакомпании
При отмене или значительной задержке рейса пассажир имеет право:
- Полный возврат стоимости билета
- Перебронирование на другой рейс
- Получение компенсации согласно законодательству
2. Болезнь пассажира
При предоставлении медицинской справки возможно:
- Полный возврат средств
- Перенос даты вылета без штрафов
- Возврат части стоимости при невозвратном тарифе
Важные моменты
- Чем раньше аннулирован билет, тем меньше штраф
- Невозвратные тарифы не подлежат возврату, кроме налогов и сборов
- При аннулировании части маршрута может взиматься штраф за весь билет
- Для групповых бронирований действуют особые условия
Контакты для аннулирования
- Колл-центр: 8-800-444-55-55 (бесплатно по России)
- Электронная почта: client@aeroflot.ru
- Офисы продаж в аэропортах
Перед аннулированием билета Аэрофлот рекомендуется внимательно изучить условия тарифа и рассмотреть альтернативные варианты, такие как изменение даты вылета, которые могут быть более выгодными.
