Если вам нужно сменить номер телефона, привязанный к бонусной карте "Пятерочка", воспользуйтесь одним из указанных ниже способов. Это может потребоваться при смене номера или утере старого телефона.
Содержание
Способы изменения номера телефона
1. Через мобильное приложение "Пятерочка"
- Откройте приложение на своем смартфоне
- Авторизуйтесь под старым номером телефона
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его через СМС
- Сохраните изменения
2. В личном кабинете на сайте
- Зайдите на официальный сайт программы лояльности "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под старым номером
- Найдите раздел "Настройки профиля"
- Выберите опцию изменения номера телефона
- Введите новый номер и подтвердите его
3. Через службу поддержки
Если предыдущие способы недоступны, обратитесь в службу поддержки:
| Телефон | 8 800 555-55-05 |
| Электронная почта | support@5ka.ru |
| Чат поддержки | В мобильном приложении |
Что нужно подготовить
- Доступ к старому номеру телефона для подтверждения
- Новый номер телефона, который будет привязан
- Данные карты лояльности (при наличии)
Важная информация
После смены номера все бонусы и история покупок сохранятся. Для входа в приложение и на сайт теперь нужно использовать новый номер телефона. Рекомендуется проверить корректность привязки, совершив пробную покупку.
