Отмена последнего платежа в Сбербанк Онлайн возможна в ограниченных случаях. Рассмотрим условия и процедуру отмены совершенных платежных операций.
Содержание
Когда можно отменить платеж
| Статус платежа | Возможность отмены | Сроки отмены |
| В обработке | Высокая | До завершения операции |
| Завершен | Низкая | Только через оспаривание |
| Автоплатеж | Средняя | До дня списания |
Отмена платежа в статусе "В обработке"
Через мобильное приложение:
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите последний платеж
- Если статус "В обработке", нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену операции
- Дождитесь SMS-подтверждения
Действия для завершенного платежа
- Немедленно позвоните на горячую линию 900
- Сообщите оператору детали платежа
- Подайте заявление в отделении банка
- Предоставьте доказательства ошибки
- Дождитесь решения банка (до 30 дней)
Отмена автоплатежа
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте раздел "Автоплатежи" |
| 2 | Найдите последний запланированный платеж |
| 3 | Выберите "Отключить" |
| 4 | Подтвердите отмену |
| 5 | Проверьте статус (должен быть "Неактивен") |
Ограничения при отмене платежа
- Банк не гарантирует отмену подтвержденных платежей
- Возможна комиссия за возврат средств
- Получатель может отказать в возврате
- Срок рассмотрения заявления - до 30 дней
Важная информация
- Сохраняйте все чеки и подтверждения платежей
- При мошеннической операции обратитесь в полицию
- Регулярно проверяйте историю операций
- Используйте подтверждение по SMS для важных платежей
