| Через SMS | Быстрый способ восстановления доступа |
| В мобильном приложении | При частичном доступе к аккаунту |
| Через звонок в поддержку | При утере доступа к телефону |
| В отделении банка | При полной блокировке доступа |
- На экране входа в приложение ВТБ нажмите "Забыли пароль?"
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Нажмите "Получить код по SMS"
- Введите полученный временный код в соответствующее поле
- Установите новый постоянный пароль
- Откройте приложение ВТБ на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Изменить пароль"
- Нажмите "Получить временный пароль"
- Используйте полученный код для входа
| Срок действия | 5 минут |
| Формат | 6 цифр |
| Количество попыток | 3 неверных ввода с последующей блокировкой |
- Проверьте баланс и доступность сети на телефоне
- Убедитесь, что SMS-сообщения не блокируются
- Попробуйте запросить код повторно через 2 минуты
- Обратитесь в службу поддержки ВТБ по номеру 1000
- Никому не сообщайте полученный код
- Немедленно смените временный пароль на постоянный
- Не используйте простые комбинации для нового пароля
- Активируйте двухфакторную аутентификацию
| Можно ли продлить срок действия пароля? | Нет, необходимо запрашивать новый код |
| Как часто можно запрашивать временный пароль? | Не более 5 раз в сутки |
| Работает ли этот способ для бизнес-аккаунтов? | Да, но могут быть дополнительные проверки |
Используя временный пароль ВТБ, вы можете быстро восстановить доступ к своему аккаунту, не посещая отделение банка. После входа обязательно установите новый надежный пароль.
