Виртуальная карта Тройка, привязанная к транспортному приложению, может быть заблокирована при утере или подозрении на несанкционированное использование. Рассмотрим доступные способы блокировки.
Содержание
Способы блокировки виртуальной карты Тройка
| Через приложение "Метро Москвы" | Наиболее быстрый и удобный способ |
| В личном кабинете на сайте mos.ru | Для пользователей, зарегистрированных на портале |
| Через терминалы в метро | Альтернативный вариант без использования смартфона |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение "Метро Москвы" на смартфоне
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите виртуальную карту Тройка
- Нажмите кнопку "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
Блокировка через сайт mos.ru
| 1 | Зайдите на портал mos.ru |
| 2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| 3 | Перейдите в раздел "Транспорт" |
| 4 | Выберите "Виртуальная Тройка" |
| 5 | Нажмите "Заблокировать карту" |
Что происходит после блокировки
- Карта немедленно прекращает работу
- Остаток средств сохраняется в системе
- Возможен возврат средств на банковскую карту
- Можно оформить новую виртуальную карту
Как восстановить заблокированную карту
- Обратитесь в центр обслуживания пассажиров метро
- Предоставьте документы, подтверждающие владение картой
- Напишите заявление на разблокировку
- Дождитесь проверки и решения
Важные особенности
| Срок блокировки | Мгновенный |
| Возврат средств | В течение 10 рабочих дней |
| Комиссия | Не взимается |
| Новая карта | Можно выпустить сразу после блокировки |
Рекомендации по безопасности
- Блокируйте карту при утере телефона
- Не передавайте данные карты третьим лицам
- Регулярно проверяйте историю поездок
- Используйте сложный пароль для приложения
