Оператор связи Йота предоставляет несколько контактных номеров для решения различных вопросов. В зависимости от вашей ситуации, вы можете использовать разные телефоны службы поддержки.
Содержание
Основные контактные номера Йота
| Тип вопроса | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы | 8 800 550-00-07 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8 800 550-00-07 | Круглосуточно |
| Для звонков с мобильных | 0999 | Круглосуточно |
| Роуминг за границей | +7 495 974-88-88 | Круглосуточно |
Как позвонить в поддержку Йота
1. С мобильного телефона
- Откройте приложение "Телефон"
- Наберите короткий номер 0999 (для абонентов Йота)
- Или наберите бесплатный номер 8 800 550-00-07
- Дождитесь ответа оператора
2. С городского телефона
- Наберите номер 8 800 550-00-07
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Выберите нужный пункт меню
- Дождитесь ответа оператора
Что подготовить перед звонком
- Номер вашей SIM-карты Йота
- Паспортные данные (если вопрос касается договора)
- Детали последних платежей (при вопросах о балансе)
- Описание проблемы (для технических вопросов)
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Электронная почта support@yota.ru
- Официальное сообщество в социальных сетях
- Мобильное приложение "Мой Yota"
Часто задаваемые вопросы
Бесплатно ли звонить в поддержку Йота?
Да, все номера поддержки бесплатны для звонков с любых телефонов на территории России.
Как быстро отвечают операторы?
Среднее время ожидания ответа оператора - 2-3 минуты в часы пик.
Можно ли решить вопрос без звонка?
Многие вопросы решаются через онлайн-чат или личный кабинет быстрее, чем по телефону.
Используя официальные контактные номера Йота, вы можете быстро получить помощь по любым вопросам, связанным с мобильной связью и интернетом.
