Страховые компании обязаны заключать договоры ОСАГО со всеми обратившимися, но на практике автовладельцы часто сталкиваются с отказами. Рассмотрим законные способы решения этой проблемы.
Содержание
Основные причины отказов
- Отсутствие свободных полисов в офисе
- Технические проблемы у страховщика
- Подозрение на мошенничество
- Неполный пакет документов
Законные действия при отказе
| Ситуация | Ваши действия |
| Устный отказ без объяснения причин | Требуйте письменный отказ с обоснованием |
| Нет бланков полисов | Обратитесь в другой офис или оформите электронный полис |
| Отказ без веских оснований | Подайте жалобу в ЦБ РФ и РСА |
Пошаговая инструкция при отказе
- Получите письменный отказ от страховой компании
- Попробуйте оформить полис через официальный сайт страховщика
- Обратитесь в другую страховую компанию
- При массовых отказах подайте жалобу в Центральный Банк РФ
- В крайнем случае обратитесь в прокуратуру
Куда жаловаться на незаконный отказ
- Центральный Банк РФ - регулирует страховую деятельность
- Российский союз автостраховщиков (РСА)
- Федеральная антимонопольная служба
- Прокуратура вашего региона
Важная информация
Согласно статье 426 ГК РФ, страховая компания не имеет права отказать в заключении договора ОСАГО, если клиент предоставил все необходимые документы. За незаконный отказ предусмотрена административная ответственность.
