Отслеживание местонахождения заказа позволяет контролировать процесс доставки и планировать получение покупки. Рассмотрим основные способы проверки статуса заказа для разных видов отправлений.
Содержание
1. Отслеживание интернет-заказов
Для заказов из интернет-магазинов:
- Найдите номер заказа в письме от магазина или в личном кабинете
- Введите этот номер в системе отслеживания на сайте магазина
- Проверьте статус и текущее местоположение посылки
- При необходимости подпишитесь на уведомления о изменении статуса
2. Отслеживание почтовых отправлений
| Почтовая служба | Способ отслеживания |
| Почта России | Сайт pochta.ru по трек-номеру (14 цифр) |
| EMS | Сайт ems.post по трек-номеру (13 символов) |
| Международные отправления | Сайты postal.ninja или 17track.net |
3. Отслеживание курьерских доставок
- СДЭК: используйте номер накладной на сайте cdek.ru
- Boxberry: проверяйте статус на boxberry.ru по ID заказа
- DPD: отслеживание по номеру накладной на dpd.ru
- Яндекс Доставка: статус в приложении или по SMS
4. Мобильные приложения для отслеживания
Популярные приложения:
- Почта России (официальное приложение)
- 17Track (универсальный трекер)
- AfterShip (отслеживание международных отправлений)
- Приложения конкретных курьерских служб
5. Что делать если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера отправления
- Убедитесь что прошло достаточно времени с момента отправки
- Свяжитесь с продавцом для уточнения информации
- Обратитесь в службу поддержки транспортной компании
- При длительном отсутствии информации подайте запрос на розыск
Типовые статусы отправлений:
| Статус | Значение |
| Принято в отделении | Отправление получено почтой |
| Покинуло сортировочный центр | Находится в пути |
| Прибыло в место вручения | Готово к выдаче |
Важно:
Сохраняйте трек-номер до получения заказа. При возникновении проблем он потребуется для поиска отправления.
