Приложение Пятерочка предлагает различные подписки и платные услуги. Если вам необходимо отменить подписку, следуйте приведенной ниже инструкции.
Содержание
Способы отключения подписки
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Пятерочка на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Мои подписки"
- Найдите активную подписку, которую хотите отменить
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
2. Через настройки Google Play/App Store
| Для Android | Для iOS |
|
|
Важная информация
Сроки отключения
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Автопродление прекращается сразу после отмены
- Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен
Рекомендации
- Отменяйте подписку за 24 часа до окончания периода
- Сохраняйте подтверждение отмены подписки
- Проверяйте почту - должно прийти уведомление об отмене
Что делать при проблемах
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите приложение до последней версии
- Обратитесь в поддержку Пятерочки через приложение
- Для экстренных случаев: 8 800 555-55-05 (бесплатно)
Дополнительные сведения
Некоторые подписки могут иметь особые условия отмены. Внимательно читайте информацию о подписке перед отключением. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
