- 8-800-100-08-00 - единый бесплатный номер
- 8-800-707-12-12 - для домашнего интернета и ТВ
- 8-800-300-30-00 - для мобильной связи
- 150 - короткий номер с мобильного телефона
| Тип абонента | Условия |
| Абоненты Ростелекома | Бесплатно с любых телефонов |
| Другие операторы | Бесплатно с городских и мобильных |
| Из-за границы | +7-800-100-08-00 (платно) |
- Наберите 150 (бесплатно)
- Следуйте голосовым подсказкам
- Выберите нужное направление
- Дождитесь соединения с оператором
- Наберите 8-800-100-08-00
- Не используйте +7 перед номером
- Звонок бесплатный даже без баланса
- Дождитесь ответа оператора
| Шаг | Действие |
| 1 | Снимите трубку |
| 2 | Наберите 8 (выход на межгород) |
| 3 | Введите 800-100-08-00 |
| 4 | Дождитесь соединения |
- Круглосуточно - основные услуги
- 8:00-21:00 - техническая поддержка
- 9:00-18:00 - специализированные отделы
- Звоните в утренние часы (9:00-11:00)
- Избегайте первых чисел месяца
- Используйте голосовое меню для быстрой маршрутизации
| Способ | Описание |
| Онлайн-чат | На официальном сайте |
| Личный кабинет | Форма обратной связи |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь" |
- Подготовьте номер договора (если есть)
- Уточните тип услуги, по которой вопрос
- Запишите ФИО, если требуется авторизация
- Имейте под рукой паспортные данные для подтверждения
Бесплатные номера Ростелекома позволяют быстро решить большинство вопросов без дополнительных расходов. Выберите подходящий способ связи в зависимости от вашей ситуации.
