Связаться с ВТБ Банком можно различными способами в зависимости от типа вопроса и статуса клиента. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи.
Содержание
1. Основные контактные телефоны ВТБ
| Тип клиента | Телефон | Режим работы |
| Физические лица | 8 800 100-24-24 | Круглосуточно |
| Бизнес-клиенты | 8 800 200-77-99 | 8:00-21:00 (МСК) |
| Премиальные клиенты | 8 800 505-24-24 | Круглосуточно |
2. Как дозвониться в отдел поддержки
Для физических лиц
- Наберите 8 800 100-24-24
- Выберите язык (1 - русский)
- Введите номер карты или нажмите #
- Следуйте голосовым подсказкам меню
- Дождитесь соединения с оператором
3. Международные номера
- Для звонков из-за границы:
- +7 495 739-77-99
- +7 495 645-45-45
- Специализированные службы:
- Потерянные карты: +7 495 258-20-20
- Инвестиционные продукты: +7 800 505-24-24
4. Альтернативные способы связи
| Способ | Детали |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении и на сайте |
| Электронная почта | info@vtb.ru |
| Отделения банка | Адреса на официальном сайте |
5. Рекомендации для быстрого соединения
- Подготовьте перед звонком:
- Номер карты или договора
- Паспортные данные
- Код из SMS для идентификации
- Лучшее время для звонков:
- Будние дни: 9:00-11:00
- Обеденное время: 13:00-15:00
6. Специализированные службы
- Телефон доверия: +7 800 200-05-08
- Служба безопасности: +7 495 956-43-19
- Пресс-служба: +7 495 739-77-99
Важная информация
- Все номера 8 800 - бесплатные на территории России
- При звонке с мобильного может взиматься плата по тарифам оператора
- Официальные номера опубликованы только на сайте bank.vtb.ru
Заключение
ВТБ Банк предоставляет клиентам различные каналы телефонной связи для решения любых вопросов. Для быстрого доступа к нужной службе рекомендуется использовать специализированные номера и заранее подготовить необходимые данные для идентификации.
